INFORMACIÓN DE COMPRA

En el envío se emite el D.D.T. (documento de transporte), la factura se enviará unos días después a su dirección de correo electrónico, incluyendo los gastos de transporte; si hubiera un NIF o Código Fiscal que comunicar, los mismos deberán ser enviados por el cliente con el pedido.

Les ofrecemos toda nuestra experiencia de tres generaciones para ayudarles a hacer la mejor compra posible.
Puede contactarnos enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected], o llamando el +39.85.95449 o +39.85.9508153 desde el lunes hasta el viernes, con horarios 09:00 – 13:00 y 15:30 – 19:00.

TRANSPORTISTA:
utilizado especialmente para envío de material voluminoso (como combinadas, cepilladoras, sierras de cinta, etc…). Solicítenos el coste de este tipo de envío.

TRANSPORTISTA EXPRÉS:
utilizado para material poco voluminoso (utillaje, utillajes eléctricos, tronzadoras, repuestos, accesorios, etc…).

RECOGIDA DIRECTA POR EL CLIENTE:
si usted desea, puede retirar personalmente la mercancía que ha encargado, viniendo a nuestra sede en Città Sant’Angelo (PE) Italia, y pagar al momento del retiro según lo acordado en el momento de su pedido.

La entrega depende de la disponibilidad del artículo en nuestro almacén o en el almacén del fabricante. Si el producto se encuentra listo para el envío, será entregado en 3/4 días, salvo accidente del transportista (excluidos Sábados y Domingos).
Después de recibir su pedido, les enviaremos un e-mail informándoles sobre el tiempo de entrega de la mercancía (que no supera los 30 días desde la recepción de su pedido).

Si desea recibir la mercancía en una dirección diferente a la dirección de facturación sólo tiene que indicarlo en el e-mail del pedido.

La garantía sobre las máquinas es de 24 meses desde la fecha de entrega.
La garantía se limita al reemplazo de las piezas resultantes defectuosas por la mala calidad de los materiales o por defectos de construcción.
Los componentes a reemplazar le serán devueltos gratuitamente a su establecimiento.
La mano de obra y los viajes relacionados con la asistencia en garantía no están incluidos en la garantía misma, y se fijan por adelantado en Euro 50,00/hora por técnico, excepto los gastos de alojamiento y comida y gastos de viaje.
Todas las partes o accesorios comprados desde terceros y montados sobre las máquinas gozan de términos de garantía que no superan las reconocidas por el proveedor correspondiente.
La garantía no se extiende a las averías por desgaste natural de las máquinas, a la alimentación inadecuada de la unidad por materiales que son diferentes de los especificados en la oferta, desde negligencia del comprador, si se hacen modificaciones o daños forzando la máquina.
Los componentes eléctricos son excluidos de cualquier garantía, excepto por defectos evidentes de fabricación.

En cuanto a la sustitución de productos defectuosos, será posible si devueltos dentro de 10 días desde la fecha de entrega.
Lo mismo aplica a los productos enviados por error, que deberán ser completos en todas sus partes, embalaje integro y cerrado.
No son garantizados los daños causados por un mal uso.
El procedimiento de sustitución de los productos defectuosos puede requerir que el Cliente trate directamente con el Fabricante/Distribuidor o Centro de Asistencia autorizado.
En ningún caso podemos aceptar paquetes contra reembolso, ni paquetes abiertos.

Las ofertas especiales son sujetas a disponibilidad.
Errores u omisiones se deben aceptar.
Ofertas, descuentos o regalos no son acumulables.

Todos los precios son sin IVA, en Euro.
La presente lista de precios anula y reemplaza las precedentes.
Las promociones no son acumulables.
Los precios son sujetos a variaciones.

Anticipo del 50% en el pedido, por transferencia bancaria.
La liquidación por transferencia bancaria en el momento de nuestra notificación de máquina lista.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito, no seremos responsables por el retraso o la falta de entrega y tendremos la facultad de anular total o parcialmente el contrato o suspender o posponer su ejecución.

En conformidad con el Decreto Legislativo 22.5.1999, n. 185, el consumidor que -por cualquier razón- no se considera satisfecho de la compra realizada, tiene derecho a rescindir el contrato estipulado, dentro del plazo de 10 días hábiles: para los bienes a partir de su día de recepción, para los servicios a partir del día de la liquidación del contrato en línea, sin penalización y sin especificar el motivo.
El retiro debe expresarse enviando, en el período mencionado de 10 días, una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: MakXilia S.r.l. – Via Lungofino n.187 – 65013 Città Sant’Angelo (PE).
Dentro del mismo plazo, se puede enviar un e-mail a [email protected] al que deberá seguir la carta certificada con acuse de recibo antes mencionada, dentro de 48 horas, para confirmar el retiro expreso.
Dentro del plazo de 10 días antes mencionado, el consumidor debe devolver al remitente-proveedor todos los bienes comprados intactos y en su embalaje original y cualquier manual, sin ninguna falta.
Los costes de devolución serán a cargo del consumidor mismo, mientras que, en caso de incumplimiento, el retiro será ineficaz.
Sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, MakXilia S.r.l. reembolsará el importe total pagado por el consumidor dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío por parte del cliente, y será responsabilidad del consumidor proporcionar de inmediato los datos bancarios para obtener el pago mediante transferencia bancaria (Cod. ABI, CAB, cuenta corriente del titular de la factura).

Aclaraciones y condiciones para ejercer el derecho de desistimiento:
– el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el retiro sólo de una parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, etc.);
– el bien adquirido debe estar intacto y envuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluida cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.);
– según la Ley, los gastos de envío corren a cargo del cliente;
– el envío, hasta la recepción de la mercancía en nuestra oficina, está bajo la responsabilidad total del cliente;
– en caso de daños a los bienes durante el transporte, MakXilia S.r.l. ​​notificará al cliente el incidente (dentro del día hábil siguiente a la recepción de los bienes), para que pueda presentar una queja oportuna contra el servicio de mensajería elegido por él y obtener el reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto será devuelto, con los gastos de envío a cargo del cliente, simultáneamente con la cancelación de la solicitud de retiro;
– MakXilia S.r.l. ​​no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;
– a su llegada a la sede de MakXilia S.r.l., el producto será examinado para evaluar cualquier daño y/o manipulación que no derive del transporte. Si el embalaje interno/externo original está abierto y/o dañado, MakXilia S.r.l. ​​deducirá del reembolso un porcentaje mínimo del 20%, como contribución al costo de reparación de los productos.
– Sin perjuicio de los costos de reparación por daños en el embalaje original, MakXilia S.r.l. ​​reembolsará al cliente el importe total ya pagado, dentro de los 30 días a partir de la fecha de devolución de los productos. Será responsabilidad del cliente proporcionar de inmediato los datos bancarios para obtener la transferencia (Cod. ABI – CAB – Cuenta corriente del titular de la factura).
El derecho de desistimiento se pierde por falta de la condición esencial de integridad de los bienes (embalaje y/o su contenido), en los casos en que MakXilia S.r.l. ​​compruebe:
– falta de embalaje original externo/interno;
– la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, etc.);
– daños al producto por motivos distintos al transporte.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, MakXilia S.r.l. ​​devolverá el bien comprado al remitente, cobrándole los relativos costes de envío.

Cada controversia será competencia del Foro de Pescara, Italia.

NUESTROS SERVICIOS AL CLIENTE

Estamos dispuestos a responder a todas sus preguntas, sean sobre el tipo de seccionadora necesaria para la solución de su problema de trabajo, o sobre posibles modificaciones que podemos hacer sobre un modelo estándar, como por ejemplo la longitud de corte mayor.

Sobre todas las seccionadoras verticales damos al cliente garantía de 24 meses.
Durante este periodo intervenimos sobre el terreno para problemas graves, y también estamos disponibles vía teléfono para pequeños problemas que el cliente puede resolver siguiendo nuestras indicaciones.

Recuerde que las entregas serán realizadas por transportistas en carretera.

Este servicio, efectuado a petición del cliente, comprende el ensamblaje de las maquinarias, la relativa prueba y una introducción a su uso.
Bajo petición podemos enviar nuestra oferta, compuesta por las siguientes tarifas:

A) GASTOS DE VIAJE:
Reembolso horas de viaje
Reembolso quilométrico
Reembolso otros medios al final de la lista.

B) GASTOS DE ALOJAMIENTO Y COMIDA:
Reembolso al final de la lista

C) MANO DE OBRA

D) MANO DE OBRA EXTRAORDINARIA

E) SÁBADO, DOMINGO, FESTIVOS EN ESPERA INACTIVA A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE

N.B.: por mano de obra extraordinaria se entiende:
Esa prestada en los días de sábado, domingo y festividades entre semana.
Esa prestada en las horas nocturnas.
Esa excedente las ocho horas por día.

MakXilia S.r.l.
Via Lungofino, 187
Centro Comm.le Ibisco – Blocco B/1
65013 Citta’ Sant’Angelo (Pescara) – Italia

Telefono: +39.329.2736832 / +39.85.95449 / +39.85.9508153
Llame desde lunes a viernes desde las 9:00 a las 12:30 y desde las 15:30 hasta las 19:00, el sabado desde las 9:00 hasta las 12:30.

E-Mail:
para Pedidos y Consejos Tecnicos: [email protected]

WhatsApp: +39.393.5129610

MAKXILIA – S.r.l.
Via Etiopia, 2/B
65015 Montesilvano (PE) – Italia
P.Iva: IT01649610688
Cciaa Pescara (Rea): n.117954

Síguenos en ...

Cómo Contactarnos
MakXilia = Makk
Contáctenos para cualquier duda o necesidad especial, si es necesario le enviaremos un representante a su oficina para proponer la mejor solución a su problema de producción.

ENVIAR UN MENSAJE

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

4781819-64

MAKXILIA srl
Via Etiopia, 2/B
65015 Montesilvano (PE)
Italia

2867871-64

+39.85.95449
+39.85.9508153

¿Tiene preguntas sobre cómo podemos ayudar a su empresa? Envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con Usted a la mayor brevedad posible.