Les ofrecemos toda nuestra experiencia de tres generaciones para ayudarles a hacer la mejor compra posible.
Puede contactarnos enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico info@makk.it, o llamando el +39.85.95449 o +39.85.9508153 desde el lunes hasta el viernes, con horarios 09:00 – 13:00 y 15:30 – 19:00.

TRANSPORTISTA:
utilizado especialmente para envío de material voluminoso (como combinadas, cepilladoras, sierras de cinta, etc…). Solicítenos el coste de este tipo de envío.

TRANSPORTISTA EXPRÉS:
utilizado para material poco voluminoso (utillaje, utillajes eléctricos, tronzadoras, repuestos, accesorios, etc…).

RECOGIDA DIRECTA POR EL CLIENTE:
si usted desea, puede retirar personalmente la mercancía que ha encargado, viniendo a nuestra sede en Città Sant’Angelo (PE) Italia, y pagar al momento del retiro según lo acordado en el momento de su pedido.

La entrega depende de la disponibilidad del artículo en nuestro almacén o en el almacén del fabricante. Si el producto se encuentra listo para el envío, será entregado en 3/4 días, salvo accidente del transportista (excluidos Sábados y Domingos).
Después de recibir su pedido, les enviaremos un e-mail informándoles sobre el tiempo de entrega de la mercancía (que no supera los 30 días desde la recepción de su pedido).

Si desea recibir la mercancía en una dirección diferente a la dirección de facturación sólo tiene que indicarlo en el e-mail del pedido.

La garantía sobre las máquinas es de 24 meses desde la fecha de entrega.
La garantía se limita al reemplazo de las piezas resultantes defectuosas por la mala calidad de los materiales o por defectos de construcción.
Los componentes a reemplazar le serán devueltos gratuitamente a su establecimiento.
La mano de obra y los viajes relacionados con la asistencia en garantía no están incluidos en la garantía misma, y se fijan por adelantado en Euro 50,00/hora por técnico, excepto los gastos de alojamiento y comida y gastos de viaje.
Todas las partes o accesorios comprados desde terceros y montados sobre las máquinas gozan de términos de garantía que no superan las reconocidas por el proveedor correspondiente.
La garantía no se extiende a las averías por desgaste natural de las máquinas, a la alimentación inadecuada de la unidad por materiales que son diferentes de los especificados en la oferta, desde negligencia del comprador, si se hacen modificaciones o daños forzando la máquina.
Los componentes eléctricos son excluidos de cualquier garantía, excepto por defectos evidentes de fabricación.

En cuanto a la sustitución de productos defectuosos, será posible si devueltos dentro de 10 días desde la fecha de entrega.
Lo mismo aplica a los productos enviados por error, que deberán ser completos en todas sus partes, embalaje integro y cerrado.
No son garantizados los daños causados por un mal uso.
El procedimiento de sustitución de los productos defectuosos puede requerir que el Cliente trate directamente con el Fabricante/Distribuidor o Centro de Asistencia autorizado.
En ningún caso podemos aceptar paquetes contra reembolso, ni paquetes abiertos.

Las ofertas especiales son sujetas a disponibilidad.
Errores u omisiones se deben aceptar.
Ofertas, descuentos o regalos no son acumulables.

Todos los precios son sin IVA, en Euro.
La presente lista de precios anula y reemplaza las precedentes.
Las promociones no son acumulables.
Los precios son sujetos a variaciones.

Anticipo del 50% en el pedido, por transferencia bancaria.
La liquidación por transferencia bancaria en el momento de nuestra notificación de máquina lista.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito, no seremos responsables por el retraso o la falta de entrega y tendremos la facultad de anular total o parcialmente el contrato o suspender o posponer su ejecución.

En conformidad con el Decreto Legislativo 22.5.1999, n. 185, el consumidor que -por cualquier razón- no se considera satisfecho de la compra realizada, tiene derecho a rescindir el contrato estipulado, dentro del plazo de 10 días hábiles: para los bienes a partir de su día de recepción, para los servicios a partir del día de la liquidación del contrato en línea, sin penalización y sin especificar el motivo.
El retiro debe expresarse enviando, en el período mencionado de 10 días, una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: MakXilia S.r.l. – Via Lungofino n.187 – 65013 Città Sant’Angelo (PE).
Dentro del mismo plazo, se puede enviar un e-mail a info@makk.it al que deberá seguir la carta certificada con acuse de recibo antes mencionada, dentro de 48 horas, para confirmar el retiro expreso.
Dentro del plazo de 10 días antes mencionado, el consumidor debe devolver al remitente-proveedor todos los bienes comprados intactos y en su embalaje original y cualquier manual, sin ninguna falta.
Los costes de devolución serán a cargo del consumidor mismo, mientras que, en caso de incumplimiento, el retiro será ineficaz.
Sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, MakXilia S.r.l. reembolsará el importe total pagado por el consumidor dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío por parte del cliente, y será responsabilidad del consumidor proporcionar de inmediato los datos bancarios para obtener el pago mediante transferencia bancaria (Cod. ABI, CAB, cuenta corriente del titular de la factura).

Aclaraciones y condiciones para ejercer el derecho de desistimiento:
– el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el retiro sólo de una parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, etc.);
– el bien adquirido debe estar intacto y envuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluida cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.);
– según la Ley, los gastos de envío corren a cargo del cliente;
– el envío, hasta la recepción de la mercancía en nuestra oficina, está bajo la responsabilidad total del cliente;
– en caso de daños a los bienes durante el transporte, MakXilia S.r.l. ​​notificará al cliente el incidente (dentro del día hábil siguiente a la recepción de los bienes), para que pueda presentar una queja oportuna contra el servicio de mensajería elegido por él y obtener el reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto será devuelto, con los gastos de envío a cargo del cliente, simultáneamente con la cancelación de la solicitud de retiro;
– MakXilia S.r.l. ​​no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;
– a su llegada a la sede de MakXilia S.r.l., el producto será examinado para evaluar cualquier daño y/o manipulación que no derive del transporte. Si el embalaje interno/externo original está abierto y/o dañado, MakXilia S.r.l. ​​deducirá del reembolso un porcentaje mínimo del 20%, como contribución al costo de reparación de los productos.
– Sin perjuicio de los costos de reparación por daños en el embalaje original, MakXilia S.r.l. ​​reembolsará al cliente el importe total ya pagado, dentro de los 30 días a partir de la fecha de devolución de los productos. Será responsabilidad del cliente proporcionar de inmediato los datos bancarios para obtener la transferencia (Cod. ABI – CAB – Cuenta corriente del titular de la factura).
El derecho de desistimiento se pierde por falta de la condición esencial de integridad de los bienes (embalaje y/o su contenido), en los casos en que MakXilia S.r.l. ​​compruebe:
– falta de embalaje original externo/interno;
– la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, etc.);
– daños al producto por motivos distintos al transporte.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, MakXilia S.r.l. ​​devolverá el bien comprado al remitente, cobrándole los relativos costes de envío.