Conformément su Décret Législatif 22.5.1999, n. 185, le consommateur qui, pour n’importe quelle raison, ne s’est pas déclaré satisfait de l’achat effectué, a le droit de se rétracter du contrat conclu, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter du jour de leur réception, pour les services à compter du jour de la conclusion du contrat «en ligne», sans aucune pénalité et sans préciser la raison.

La renonciation devra être manifestée par l’envoi, dans ce délai de 10 jours, d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante: MakXilia s.r.l. – Via Lungofino n.187 – 65013 Citta’ Sant’Angelo (PE).

Dans le même délais, un télégramme ou une télécopie peut être envoyé au +39.85.23031140 ou à l’E-Mail makxilia@gmail.com, qui doit suivre dans les 48 heures l’envoi recommandé susmentionné avec accusé de réception confirmant l’avis de renonciation manifesté.

Dans ce délai de 10 jours, le consommateur devra retourner à l’expéditeur-fournisseur toutes les marchandises achetées intactes et dans leur confection d’origine et les éventuels manuels, sans aucun faute.

Les frais de retour seront è la charge du consommateur lui-même, tandis qu’à défaut, la renonciation deviendra inefficace.

Tout en maintenant l’accomplissement de ce qui précède, MakXilia Srl remboursera la totalité du montant total versé par le consommateur dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition des marchandises par le client, et le consommateur fournira en temps utile les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le paiement par virement bancaire (Codes IBAN, BIC/Swift, compte courant du titulaire de la facture).

Précisions et conditions d’exercice du droit de rétractation:

– le droit s’applique au produit acheté dans sa totalité; il n’est pas possible de se rétracter seulement sur une partie du produit acheté (p.e..: accessoires, etc …);

– le bien acquis devra être intact et renvoyé dans son emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris, le cas échéant, documentation et équipement accessoire: manuels, câbles, etc…);

– selon la loi, les frais d’expédition sont à la charge du client;

– l’expédition, jusqu’à la réception de la marchandise chez notre siège, est sous l’entière responsabilité du client;

– en cas de dommage du bien pendant le transport, MakXilia srl informera le client de l’incident (au plus tard le jour de travail suivant la réception du bien), afin de lui permettre de porter rapidement plainte contre le transporteur qu’il a choisi par lui et d’obtenir le remboursement de la valeur du bien (s’il est assuré); dans cette éventualité, le produit sera restitué, avec frais d’expédition à charge du client, en même temps que l’annulation de la demande de renonciation;

– MakXilia srl ne répond en aucune façon des dommages ou vol/perte des biens retournés par envois non assurés;

– A son arrivée au siège de MakXilia srl, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage et/ou toute atteinte à son intégrité non due au transport. Si l’emballage intérieur/extérieur d’origine est ouvert et/ou abîmé, MakXilia srl retiendra un pourcentage minimal de 20% du remboursement dû en tant que contribution aux frais de remise en état des marchandises.

– Sous réserve d’éventuels frais de réparation pour les dommages verifiés à l’emballage d’origine, MakXilia srl remboursera au client le montant total déjà payé, dans les 30 jours suivant la date d’expédition du retour de la marchandise. Le client fournira en temps utile les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le paiement par virement bancaire (Codes ABI, CAB, Compte courant du titulaire de la facture). Le droit de renonciation est totalement déchu, en raison de l’absence de la condition essentielle d’intégrité du bien (emballage et/ou contenu de celui-ci), dans le cas où MakXilia srl s’assure:

– l’absence d’emballage extérieur/intérieur d’origine;

– l’absence d’éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc…);

– la détérioration du produit pour causes différentes de son transport;

– en cas de déchéance du droit de renonciation, Makxilia srl restituera à l’expéditeur le produit acheté, en lui facturant les frais d’expédition.